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美容院护肤流程对话,美容院护肤流程对话怎么写

gkctvgttk 04-20 82
美容院护肤流程对话,美容院护肤流程对话怎么写摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美容院护肤流程对话的问题,于是小编就整理了2个相关介绍美容院护肤流程对话的解答,让我们一起看看吧。化妆品推销和顾客对话?护肤聊天...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于美容院护肤流程对话的问题,于是小编就整理了2个相关介绍美容院护肤流程对话的解答,让我们一起看看吧。

  1. 化妆品推销和顾客对话?
  2. 护肤聊天技巧?

化妆品推销顾客对话?

化妆品推销员和顾客对话,首先,如果想卖出自己产品一定要了解自己产品的优点,对客户是否需要所以要对客户的皮肤问题要做出,正确的诊断,然后再对客户推荐产品说出产品的作用功能,让客户体验

1、根据对方皮肤提出专业建议,化妆品主要是用在皮肤上,而人的皮肤是不同的,有些人黑点、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方的自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您的皮肤属于户外健康型的,如果使用护肤品,可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。   

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2、强调化妆品不会过敏一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有的化妆品不是对所有人都适用的,因为人们的过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质,其他的都说不会过敏就行了。   

1、顾客进店微笑着打招呼。

2、请顾客随便观看,告诉她有需要可以找你介绍。

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3、顾客需要你服务时候,可以适时的夸奖她,可以从衣服,鞋子,包包,头发指甲,耳环等切入,夸一个点,不要全部夸一通。

4、顾客询问要认真听,了解顾客的需求,才能帮助她选择合适的商品

5、顾客选择护肤品,要根据顾客的皮肤推荐适合她的产品,不要为了业绩,卖最贵的,不适合她皮肤的产品给她。

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6、顾客只是逛逛,不买产品,也要笑着跟她说再见,并且欢迎她再来。

护肤聊天技巧

学会多夸一下顾客。但是,一上来就夸,会显得不太走心。最好的方式是,不要直接切入。比如,你想夸一个人的皮肤好,直接夸“哇你皮肤真好啊”,就很普通。但是,如果你先问“你平常怎么护肤的?”等对方回答后,你再夸“哇你的皮肤好好啊,我也要跟你学习”会让你的夸奖显得更真诚。

要知道,聊天最重要的不是内容,而是氛围。大家记住的,是那天我们都聊得好开心啊,而不是那天我们都说了什么。所以在不知道跟顾客聊什么的时候,先学会微笑吧,让顾客觉得亲切,拉近彼此之间的距离,在考虑怎么说话,聊天是需要互相鼓励的。

不要听到什么,都一副“面无表情”的样子,太高冷了, 太不近人情了,。把下面这种反馈穿插到对话中去,“真的吗”,“不会吧”,“我第一次听说”,“这还蛮有意思的”对话瞬间生动了。

跟很久不见的顾客见面,我们要做的是,夸奖对方跟以前不一样的地方。这会让对方觉得,从过去到现在,你一直在关注她,小到外表,大到职业,不仅能够快速唤起回忆,还能很自然地打开话题。

在问顾客问题的时候,不要问闭合性的问题,这样很容易成为话题终结者。比如我们问:你喜欢护肤吗?对方回“喜欢”,那就还好,万一回“不喜欢”,我们就要重新开启一个新话题了,同样的话题,我们换一个问法:“你平常用什么护肤品?”对方就会回答比较有实质性的东西了。就可以就着这个话题聊下去了。

寻找有关联的地方,包括饮食啊、方言啊、当地人啊,你了解的,都可以说,一般来说,对方对这个话题都会有感触。问完籍贯、星座、职业,还有一句话很好用,“我最好的朋友/同学/同事,是这个籍贯/星座/职业的”,然后就从好朋友的优点开始讲,这样能快速拉近彼此之间的距离。我们是抱着什么心态去跟顾客聊天的,比我们怎么聊天更重要。

到此,以上就是小编对于美容院护肤流程对话的问题就介绍到这了,希望介绍关于美容院护肤流程对话的2点解答对大家有用。

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