美容护肤丽姐小知识总结,美容护肤丽姐小知识总结大全
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如何解决实体店进店率?
2.优良的服务,站在客户的角度去做服务(例如做服装生意,客人进店不要总跟着,简单的问候之后给客人自由空间)察言观色因人而异的做好服务,注意细节!
感谢邀请,看你提的问题,想必现在也受到实体生意下滑的困扰,尤其是疫情的影响,让生意更是雪上加霜。但是,我认为,<span style="font-weight: bold;">即使没有疫情,大部分实体店的生意也不会好过,疫情只是催化剂。
实体店进店率差的原因:
1、竞争激烈:线下同行环伺,线上电商、微商、社交电商、团购虎视眈眈。消费者可以购买的渠道太多了,自然就被稀释了。
2、坐店等客:不会主动出击引流获客。
3、运营粗糙:消费过的顾客没有留存联系方式,顾客出门也许就把你忘了,你有了新活动也没法通知到顾客。
4、目光短浅:横不得掏空每个顾客的口袋,不会养客。没有给顾客足够的进店理由。
总结而来,生意差的主要原因是自身经营方法、工具、思维的落后。
那么该如何解决呢?
首先是思维上的转变:
大家好!我是威妈丽姐,很高兴能回你的问题。我来说一下我个人的看法,我觉得实体店进店率可以从三方面来解决。
第一个方面:店内经常搞促销活动。促销活动能够引起顾客的好奇心,占便宜心,因为人都是喜欢凑热闹,有好奇心地往人多的地方挤,想看看究竟是什么回事?这里怎么会有那么多人?看看有什么便宜可占吗?这样做就能带动很多的客流量进店看看,逛逛。进店的人多了总会有一部分人会消费,达不到30%消费也会有10%的人消费的。
第二方面:商品新思维销售模式。设计一套适合自己店内商品销售的模式,独特而且吸引顾客,促激顾客消费的欲望。可以根据自己的商品利润空间,做一些让顾客觉得自己占到了大便宜的感觉。例如,衣装类的。你每件衣装进价50元成本,你把它标出298元一件的标价。顾客进店消费,只要看上的,买一件298元。同时买第二件只需158元,同时买第三件只需48元,同时买第四件只需1元钱。这样只需要花505元就可以买到了两套自己喜欢的衣服,顾客就会觉得自己赚大了。
而且顾客一次性消费到505元,只需要花1元钱就可以办一张本店的会员卡。这次消费付款后马上返50元到顾客的会员卡里,下次消费可以当现金抵扣。你把办卡的钱分给员工,这样员工的积极性也高了,服务态度也好了。顾客的会员卡里有钱了,下次消费就优先想到来你家的店消费了。如果你的商店卖的商品利润空间比较低。那你就必须选出引流的商品了。你店里面三分之一的商品不赚钱摆设在前面,三分之一的商品赚正常的利润,三分之一的商品赚高利润,后面这两种赚钱的商品混合摆设。这样进店的顾客一看到你不赚的商品和别家店对比,就会觉得你家卖的商品便宜。以为你家所卖的商品都比较便宜,自然就会经来你家店来购买了。
第三方面:是服务。做生意,不是主要考虑到自己能赚到多少钱,要赚多少钱,而是主要考虑到你能为多少人服务。都怎样服务才能让顾客感到你的真情,热情,服务到位。让顾客觉得亲切,你要把顾客当成朋友,家人来服务,顾客自然也就把你当成朋友了。做到了这一点,你就有了很好的人缘、人际,这样自然就会有好的生意了。通过这三方面,我觉得应该是可以解决实体店进店率了。希望我的回答能带给大家帮助,谢谢大家的阅读。
您好,我是设计师大路,很高兴回答您的问题。
就我个人对您这问题的思考而言,现在由于网购的高速进程,想增加实体店的进店率变得越来越难,我想了几个方式不知道对错,我大概从进货—经营及销售—后期服务几个点说一下吧。
一,进货。无论是各行各业,只要是销售,进货渠道都是一个非常非常关键的点。进货渠道包括了您如何找到品类更全面的货物以及同品类商品质量最优和价格最优。实体店比网店面对的客户群体较少,它主要对接的是店铺所在地周边区域的群众和一些初来乍到又急用某种工具的人。前一种人对品类、质量、价格要求都很高;后一种由于急用可能对质量和价格不太高,只要他能够买到他想要的东西。其实我们一般主要针对的是周边的人群,所以您需要分析下周边对什么东西的利润和需求量更大,舍弃利润低而且需求量小的货物,做到专而精。
二,经营。经营,就是您需要考虑您所选择的货物是否适合于当地人群?地理位置是否合适?店铺费用能否节省?顾客来您店里是否是一次开心的购物经历?这至关重要,在我看来,口口相传比便宜多少或者广告多大要重要的多。
三,后期服务。仍然和口碑有关系,当您有了固定的客户群体之后,您的服务是否跟的上,很简单的一个道理:养好口碑不容易,破坏口碑只需要一次。所以您是否能够始终如一的坚持下去。
这些是我的一些想法,归于一点就是:在没有优惠,没有广告投入时,是否有人愿意给您介绍回头客。
我是设计师大路,让我们一起加油吧。
到此,以上就是小编对于美容护肤丽姐小知识总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于美容护肤丽姐小知识总结的1点解答对大家有用。
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